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周凱華:“三從”練就“三標兵”

周凱華:“三從”練就“三標兵”

2020年11月13日 20:43 - 來源:中新網山西

  中新網山西新聞11月13日電 “原則從嚴、學習從實、服務從快”,這是他的座右銘,“合規標兵、業務標兵、效能標兵”,這是領導和同事對他的評價。他就是周凱華,山西堯都農商銀行公司業務事業部業務經理。

  周凱華加入農信事業9年來,從一個書生意氣的青年,成長為今天成熟穩重的農信干將。9年奮斗無悔,9年慎終如始,歷經綜合柜員、信貸內勤、客戶經理,每一個崗位,每一個地方,他的“三從”原則都給客戶、同事、領導留下了極為深刻的印象。

李璐 攝
李璐 攝

原則從嚴,當好合規標兵

  信貸業務伴隨著種種誘惑和壓力,假如不能嚴守原則,就有可能突破合規底線,繼而危及資產質量的生命線。因此,“強信念”就顯得尤為重要,只有理想信念堅定,才能不忘從業初心、才能不負農信宗旨。從放第一筆貸款開始,周凱華就給自己立下了“知行合一、實事求是”的基本原則。2020年9月,周凱華調查了由某擔保公司擔保防水材料公司。在現場調查中,他發現審計公司和評估公司對該企業資產持保留意見,通過翻閱原始會計檔案,發現企業的固定資產和注冊資本存在虛高。同時,他還打聽到該公司實際控制人在他行有不良貸款。周凱華據此向客戶和擔保公司進行答復后,有一些朋友給周凱華說情,說此筆貸款是擔保公司擔保的,沒有風險,讓其放心辦理。面對人情壓力,周凱華不為所動,堅持“知行合一、實事求是”的原則,向領導如實匯報,耐心做好貸戶的思想工作,用真誠和誠實贏得了各方的理解支持。

 學習從實,當好業務標兵

  信貸工作,要和風險博弈。如果不學習,就是“盲人騎瞎馬、夜半臨深池”。因此,從業以來,周凱華始終把學習放在首位,視“強技能”為干好一切工作的前提條件,工作間歇、出差途中、調戶期間,他利用各種時間如饑似渴的學習知識、研究制度、領會政策。每當國家出臺新政策、省社下發新制度、市場出現新動向,周凱華總是第一時間學深鉆透。他常說,信貸業務涉及經濟社會方方面面,只有學進去、鉆進去,把各項政策吃透、各種制度悟透、把市場行情研究透,才能做到心中有“數”。事實也確實是這樣,有一次,他與同事去郊區調查一個批復產能65萬噸/年的洗煤廠客戶,在現場查看和與企業負責人交流中,感覺洗煤廠效益良好,可以考慮支持。但是通過查看企業批復手續和經營合同,熟知臨汾市洗煤行業相關規定的周凱華敏銳發現該洗煤廠位于臨汾市“三城一區”洗煤淘汰退出地區,屬于淘汰產能,隨時有被拆遷的可能。于是,他依據地方政策,曉之以情、動之以理的說服洗煤廠老板收回貸款申請。

服務從快,當好效能標兵

  盡管客戶經理工作平凡,但是周凱華立志要在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。他在工作中以“強服務”為追求,始終樹立客戶第一的思想,堅持做到“四勤”,勤動嘴、勤動腿、勤動手、勤動腦。當天工作必須當天辦理完畢,絕不拖延,有時業務繁忙,甚至顧不上吃飯休息,真正把客戶的事情當成自己的事情來辦。作為一名公司板塊客戶經理,面對的業務都是上千萬的大額貸款,對于時效性非常重視,稍一遲緩就會影響客戶的資金調配,也會影響全行信貸目標的大盤子。因此,周凱華嚴格落實“限時辦結制”,第一時間對接溝通客戶,第一時間準備調查資料,第一時間向客戶反饋調查結果。對于調查的貸款情況,2天內必將調查報告以書面形式回報給部門領導,讓領導第一時間了解調查結果。這么多“第一時間”換回的是領導的肯定,是客戶的滿意,更是“山西農信,百姓銀行”品牌的落地生根。

  彈指一揮間,周凱華從事信貸工作也已經七年了,這個常懷敬畏之心,常懷感恩之心、常懷謙虛之心的小伙子,用“放貸金額15.1億元,管貸金額9億元,本息收回率常年保持100%”向單位和客戶交上了一份亮眼的成績單。(李兆祺)

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